CRM WooCommerce Gratuito: Las Mejores Opciones en 2026

Si tienes una tienda en WooCommerce y gestionas tus clientes con una hoja de Excel o mirando directamente los pedidos en el panel de WordPress, no estás solo. Es la realidad de la mayoría de tiendas con menos de 200 pedidos al mes.

El problema es que a medida que crece la tienda, ese sistema improvisado empieza a costar dinero de verdad: clientes que no reciben seguimiento, oportunidades de recompra perdidas, soporte lento porque no tienes el historial del cliente a mano.

La buena noticia: hay CRMs gratuitos que se integran con WooCommerce, y algunos son mejores de lo que parece. En este artículo te explicamos cuáles merecen la pena en 2026.

¿Qué debe hacer un CRM para WooCommerce?

Antes de ver opciones, dejemos claro qué funcionalidades básicas necesitas de un CRM integrado con WooCommerce:

• Sincronización automática de clientes y pedidos: que cuando alguien compre, aparezca en el CRM sin que tengas que hacer nada.
• Historial completo por cliente: ver todos los pedidos, emails enviados, notas, etc. en un solo lugar.
• Segmentación básica: poder filtrar clientes por número de pedidos, valor gastado, última compra, etc.
• Tareas y seguimiento: poder asignar tareas a clientes (llamar, enviar email, etc.).
• Integración con email marketing: que desde el CRM puedas enviar campañas o automatizaciones.

Si una herramienta no hace al menos los tres primeros puntos, no es realmente un CRM para WooCommerce, es solo una lista de contactos.

Las mejores opciones de CRM gratuito para WooCommerce en 2026

1. Flowgration (Plan Free) — El más nativo para WooCommerce

Precio: Gratis hasta 500 contactos. Sin límite de tiempo.

Flowgration es la opción más completa dentro del tier gratuito si tu tienda está en WooCommerce. El plan Free incluye lo más importante: la construcción automática del CRM desde tus pedidos.

Cuando instalas el plugin, Flowgration lee toda la historia de WooCommerce (clientes, pedidos, productos) y construye el CRM solo, sin que tengas que importar nada. Esto es lo que lo diferencia del resto de opciones.

Qué incluye el plan Free:

• CRM automático sincronizado con WooCommerce (hasta 500 contactos)
• Historial completo de cada cliente (pedidos, emails, actividad)
• Segmentación básica por comportamiento de compra
• 1 journey de automatización activa
• Email marketing básico

Limitación del plan Free:
500 contactos es suficiente para tiendas que están empezando. Cuando superes ese límite, el plan Core (€39/mes) ofrece contactos ilimitados.

Para quién es ideal:
Tiendas con menos de 500 clientes activos que quieren dejar de gestionar clientes con Excel y empezar a automatizar sin invertir dinero.

2. HubSpot CRM (Free tier) — Potente pero genérico

Precio: Gratis (con limitaciones). CRM, deals y contactos básicos gratis para siempre.

HubSpot tiene uno de los CRM gratuitos más completos del mercado. El problema para tiendas WooCommerce es que no está diseñado para ecommerce: la integración con WooCommerce requiere un plugin de terceros o Zapier, y la sincronización de pedidos es parcial y a veces inconsistente.

Qué incluye gratis:

• CRM con contactos ilimitados
• Pipeline de ventas básico
• Email marketing (hasta 2.000 emails/mes)
• Gestión de tareas y seguimiento

Limitación principal:
La integración con WooCommerce no es nativa. Tienes que configurar Zapier o un plugin como "HubSpot for WooCommerce" que sincroniza datos, pero con delay y sin toda la información de pedidos.

Para quién es ideal:
Negocios que venden tanto online (WooCommerce) como por otros canales (B2B, llamadas, etc.) y necesitan un CRM más generalista.

3. WP-CRM System — El plugin WordPress puro

Precio: Gratis (versión básica). Extensiones de pago.

WP-CRM System es un plugin de WordPress que convierte tu instalación en un CRM básico. Es completamente nativo de WordPress, lo que significa que vive dentro de tu panel de administración.

Qué incluye gratis:

• Gestión de clientes y empresas dentro de WordPress
• Proyectos y tareas básicas
• Notas y seguimiento

Limitación principal:
No tiene integración automática con WooCommerce en la versión gratuita. Para sincronizar pedidos necesitas la extensión de pago. Tampoco tiene email marketing ni automatizaciones.

Para quién es ideal:
Tiendas pequeñas que solo necesitan llevar un registro de clientes y notas dentro del admin de WordPress, sin necesidad de email marketing.

4. Jetpack CRM (antes Zero BS CRM) — La opción WordPress más completa gratis

Precio: Gratis (core). Extensiones de pago para funcionalidades avanzadas.

Jetpack CRM (desarrollado por Automattic, los creadores de WordPress) es uno de los CRM para WordPress más maduros. Tiene integración con WooCommerce en su versión gratuita, aunque con limitaciones.

Qué incluye gratis:

• Contactos y empresas ilimitados
• Historial de transacciones (con integración WooCommerce básica)
• Facturación básica
• Formularios de contacto

Limitación principal:
Las automatizaciones, el email marketing y las segmentaciones avanzadas requieren extensiones de pago que pueden sumarse hasta €200+/año.

Para quién es ideal:
Tiendas medianas que ya usan el ecosistema de Automattic (Jetpack, WooCommerce.com) y quieren un CRM que encaje bien sin pagar por una plataforma externa.

Comparativa rápida: CRMs gratuitos para WooCommerce

Cuándo pasar del plan gratuito al de pago

Un CRM gratuito tiene sentido cuando estás validando que necesitas un CRM y cuando tu tienda tiene menos de 50-100 pedidos al mes. A partir de ese punto, el coste de no tener automatizaciones empieza a superar el coste de la herramienta.

Señales de que necesitas pasar al plan de pago:

• Superas los 500 contactos activos en tu base de datos.
• Pierdes ventas por falta de seguimiento post-compra. Si un cliente compra y no recibe ningún email automatizado de seguimiento, estás dejando dinero sobre la mesa.
• Tu equipo es más de una persona y necesitan colaborar sobre los mismos clientes.
• Quieres medir el ROI de tus campañas de email (qué emails generan más recompras).
• El volumen de pedidos supera los 100/mes y el CRM gratuito ya no te da toda la información que necesitas.

Para la mayoría de tiendas WooCommerce medianas, la transición de un plan gratuito a €39/mes se justifica con un solo cliente recuperado por email automation al mes.

Cómo instalar Flowgration gratis en tu WooCommerce

1. Ve al panel de administración de WordPress → Plugins → Añadir nuevo
2. Busca "Flowgration"
3. Instala y activa el plugin
4. Flowgration leerá automáticamente tus clientes y pedidos de WooCommerce
5. En menos de 60 segundos, tu CRM estará construido con todos los datos existentes

No hay importación de datos, no hay configuración de campos, no hay CSV. El CRM aparece solo.

Conclusión

Si buscas un CRM gratuito para WooCommerce en 2026, la recomendación es clara: empieza con Flowgration Free si quieres una solución nativa que se construya automáticamente, o con HubSpot Free si necesitas un CRM más general con más funcionalidades pero sin la integración nativa con WooCommerce.

Lo más importante es dejar de gestionar clientes con hojas de cálculo. Cualquier CRM, incluso el gratuito, te dará una visión de tus clientes que Excel no puede darte.

¿Quieres ver tu CRM de WooCommerce construido automáticamente en menos de 60 segundos? Instala Flowgration gratis y compruébalo.

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