RGPD
Subencargados del tratamiento
Última actualización: 10 de noviembre de 2026
Para prestar el servicio, Flowgration recurre a los proveedores que se indican a continuación. Algunos solo intervienen si activas la función correspondiente. Esta lista se actualiza cuando cambia y se rige por el Acuerdo de encargo de tratamiento.
| Proveedor | Finalidad | Datos tratados | Ubicación | Cuándo interviene |
|---|---|---|---|---|
| Hostinger (servidor VPS) | Alojamiento de la aplicación y de las copias de seguridad. | Todos los datos de la cuenta, cifrados en tránsito. | UE | Siempre |
| Neon | Base de datos PostgreSQL gestionada. | Todos los datos de la cuenta y del CRM. | UE | Siempre |
| Stripe | Cobro de suscripciones y, si lo conectas, cobros de tus clientes. | Datos de facturación y de pago (la tarjeta nunca pasa por nuestros servidores). | UE / EE. UU. (CCT) | Siempre |
| Proveedor de correo transaccional de la plataforma | Envío de correos del sistema: verificación, avisos de seguridad y bienvenida. | Nombre y correo electrónico del usuario. | Según proveedor | Siempre |
| OpenAI | Funciones de inteligencia artificial (asistente, redacción, análisis). | El texto y el contexto que envías a la función de IA. | EE. UU. (CCT) | Solo si lo activas |
| Anthropic | Proveedor alternativo de IA, solo si se configura en la plataforma. | El texto y el contexto que envías a la función de IA. | EE. UU. (CCT) | Solo si lo activas |
| Twilio | Envío de SMS. | Número de teléfono del destinatario y contenido del mensaje. | EE. UU. (CCT) | Solo si lo activas |
| Meta (API de WhatsApp Business) | Envío y recepción de mensajes de WhatsApp. | Número de teléfono del destinatario y contenido del mensaje. | UE / EE. UU. (CCT) | Solo si lo activas |
| Sentry | Monitorización de errores para mantener el servicio estable. | Información técnica de los errores (puede incluir identificadores de usuario y dirección IP). | Según región del proyecto | Siempre |
| Telegram | Avisos internos al equipo de Flowgration (nuevas cuentas, solicitudes de contacto y mensajes de soporte). | Nombre y correo de quien se registra o escribe a soporte. | Según proveedor | Uso interno de Flowgration |
| Google (Analytics, Tag Manager y Ads) | Medición y publicidad en las webs de marketing de Flowgration. No tratan los datos de tu CRM. | Datos de navegación de los visitantes de la web de marketing. | UE / EE. UU. (CCT) | Solo con tu consentimiento |
Integraciones que tú configuras
Si conectas tus propias cuentas de envío o de datos, esos proveedores actúan por encargo tuyo, con tus credenciales y sus propias condiciones. Hoy puedes conectar: Brevo, SendLayer, Mailgun, Postmark, SendGrid, Amazon SES, Gmail, Microsoft Outlook o un servidor SMTP propio.
Cambios en esta lista
Avisaremos de las altas y sustituciones de subencargados con antelación razonable, conforme al Acuerdo de encargo de tratamiento.