Pipedrive vs HubSpot: cuál elegir para tu pyme

Pipedrive está pensado sobre todo para gestionar un embudo de ventas. HubSpot es una plataforma más amplia, con CRM, marketing y atención al cliente. Para una pyme, la elección depende de si necesitas sobre todo seguir oportunidades o también automatizar marketing en el mismo sitio, y de cuántos usuarios tienes. Los precios de la tabla son aproximados y sin IVA.

Qué hace cada uno, en pocas líneas

• Pipedrive se centra en el pipeline: etapas, oportunidades, actividades pendientes y previsión de cierre. Su punto fuerte es que el comercial vea qué tiene que mover hoy.
• HubSpot organiza el producto en áreas (ventas, marketing, atención y otras). Tiene un CRM con plan gratuito y las funciones de pago se contratan por área. Revisa en su web qué incluye cada plan.

Precios: qué dice nuestro estudio

Las cifras proceden de nuestro estudio de mercado de noviembre de 2026, consultado el 4 de noviembre de 2026. Son aproximadas y no incluyen IVA. Confírmalas en la web de cada proveedor antes de decidir.

Ejemplo hipotético, con cifras inventadas (no es el precio de ningún proveedor): un equipo de tres personas con un plan a 30 € por usuario al mes paga 90 € al mes, es decir, 1.080 € al año. Con cinco personas, el mismo plan sube a 1.800 € al año. Cambia la cifra y el número de usuarios, y el cálculo es el mismo.

Lo que más mueve el coste no es la cuota de portada, sino cuántos usuarios necesitas y qué áreas contratas. Calcula el coste a 12 meses con el equipo que tendrás, no con el de hoy.

Cuándo encaja mejor cada uno

• Si tu equipo vive en el pipeline y quieres un CRM centrado en ventas, empieza por Pipedrive y compara la versión que necesitas.
• Si quieres marketing, formularios y atención en un mismo ecosistema, y estás dispuesto a pagar por cada área, mira HubSpot.
• Si el presupuesto decide y tienes pocos usuarios, compara el plan gratuito de HubSpot con lo que necesitas de verdad, sin asumir que cubre todo.
• Si tu equipo es grande o tiene procesos muy específicos, pide una demo con tus casos reales antes de decidir.

Qué mirar antes de decidir

• Quién usará el sistema. Cuenta a todos los que entrarán, no solo al dueño.
• Cuántos contactos tendrás en 12 meses. Los planes que cuentan contactos cambian mucho el coste.
• Qué necesitas conectar. Tienda, facturación, email, formularios o WhatsApp.
• Qué puedes exportar. Si cambias de herramienta, lo que no sale en CSV se queda atrás.
• Cuánto tarda el equipo en usarlo. Haz una prueba de media hora con tus datos reales: crear un contacto, mover un negocio y encontrar el historial de un cliente.

Tres escenarios (ejemplos hipotéticos)

Ejemplo hipotético, con situaciones inventadas:

• Dos vendedores que cierran por teléfono y email. Su trabajo es mover negocios por etapas y no olvidar la siguiente llamada. Empezar por una herramienta centrada en el pipeline suele tener sentido, sobre todo si el marketing no es prioridad este año.
• Un equipo de seis personas que capta clientes por web, formularios y contenido. Aquí importa cómo se conectan la captación, el seguimiento y la atención. Una plataforma más amplia puede justificar su coste, si vais a usar las áreas que pagáis.
• Una tienda con clientes que compran cada pocos meses y poco personal comercial. Pesan más el coste por usuario y las funciones que de verdad necesitáis. Compara lo que haréis cada semana, no lo que podríais hacer algún día.

Cómo montar una comparación justa en dos semanas

1. Define las mismas etapas del pipeline en las dos herramientas.
2. Importa una muestra de contactos reales (si tu lista es pequeña, usa todos). Anota cuánto tarda la importación y qué campos se pierden.
3. Usa cada herramienta con el mismo equipo durante una semana.
4. Anota el tiempo de cada tarea básica: crear un negocio, registrar una actividad, buscar un cliente y exportar.
5. Pide por escrito el precio a 12 meses con tu número de usuarios y de contactos.
6. Compara los resultados con la lista de preguntas de arriba, no con la impresión de la demo.

Migrar de uno a otro: lo que cuesta

Cambiar de herramienta tiene tres costes que no aparecen en la tabla de precios:

• Tiempo de migración. Limpiar datos, asignar campos y revisar duplicados.
• Piezas que no se trasladan. Lo habitual es que las automatizaciones, las integraciones y las plantillas haya que reconstruirlas en la herramienta nueva.
• Tiempo de adaptación. Unas semanas en las que el equipo aprende a trabajar de otra forma.

Incluye estos costes en el cálculo a 12 meses antes de decidir.

Costes que suelen quedar fuera de la comparación

• Usuarios adicionales, por ejemplo cuando entra alguien a mitad de año.
• Áreas o módulos que se contratan aparte.
• Contactos por encima del límite de tu plan.
• Formación y configuración, si el proveedor no las incluye.

Y si buscas otra opción

Si lo que necesitas es un CRM con email, formularios, reservas y facturación en el mismo sitio, Flowgration es otra opción para pymes y tiendas online. No incluye contabilidad ni bancos, así que tu gestoría sigue siendo necesaria. Compara su alcance en alternativa a Pipedrive y alternativa a HubSpot, y revisa los planes en precios.

Si quieres montar tu propio pipeline antes de elegir herramienta, la plantilla de pipeline de ventas te sirve de punto de partida.

Preguntas frecuentes

¿Pipedrive o HubSpot para una pyme pequeña?

Depende de si necesitas sobre todo un pipeline de ventas o un conjunto de herramientas de marketing y atención. Con pocos usuarios, compara el coste anual de ambos para el mismo número de personas.

¿HubSpot es gratis?

HubSpot ofrece un CRM con plan gratuito. Las funciones de pago se contratan aparte. Revisa en su web qué incluye el plan gratuito y cuáles son sus límites antes de depender de él.

¿Pipedrive tiene plan gratuito?

Compruébalo en su web, porque las condiciones de prueba y de plan cambian. Nuestro estudio de noviembre de 2026 recoge solo el rango de precios de pago.

¿Cuál es más fácil de aprender?

Depende de tu equipo. Un pipeline sencillo suele aprenderse más rápido que una plataforma con varias áreas. La mejor prueba es que dos personas de tu equipo hagan la misma tarea en las dos herramientas.

¿Puedo cambiar de uno a otro sin perder datos?

Es posible si ambas permiten exportar e importar contactos, negocios y actividades. Lo que no se exporta se pierde. Pregunta antes de contratar y haz una prueba con un subconjunto de datos.

¿Qué pasa con el precio si crezco?

Los planes de pago suben con el número de usuarios, de contactos y de áreas. Calcula el coste a 12 meses con el equipo previsto.